Научный журнал НИУ ИТМО
Серия "Экономика и экологический менеджмент"
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 – 55411 от 17.09.2013
зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
ISSN:2310-1172

Сентябрь 2020 (опубликовано: 28.09.2020)

Выпуск 3(42)

Главная

Экономика

Экономическая эффективность новой модели риелторского агентства Дружинин А.Е. , Алексеева Н.С.

Цифровизация современной жизни меняет предпринимательскую деятельность, что оказывает влияние и на риелторские агентства. Изучению влияния цифровизации уделяется много внимания как на государственном уровне, так и на уровне бизнес-сообществ и отдельный предприятий, однако в риелторской деятельности выявлен дефицит исследований по этой тематике, что обуславливает актуальность данного исследования. Цель исследования – выполнить оценку экономической эффективности новой модели риелторского агентства. Объектом исследования выступает агентство недвижимости, предметом исследования – экономическая эффективность новой модели работы агентства недвижимости. В работе используются методы наблюдения, сбора данных и эксперимента. В работе выполнено качественное сравнение характеристик работы риелторского агентства по классической и новой моделям. Определены показатели финансово-хозяйственной деятельности условного риелторского агентства, работающего с использованием классической и новой моделей. Выполнена оценка экономической эффективности новой модели с использованием показателей рентабельности продаж, рентабельности персонала и рентабельности первоначальных инвестиций и сравнение полученных результатов с их значениями для классической модели. На данный момент новая модель, описываемая в данной работе, находится на этапе становления в нескольких агентствах России, что обуславливает новизну представленного исследования. С учетом полученных оценок экономической эффективности новой модели, она рекомендуется для рассмотрения с целью возможности внедрения агентствам недвижимости при выполнении работ по продаже объектов жилой недвижимости. Полученные результаты также могут быть полезны в тех сферах деятельности, где бизнес испытывает сильную зависимость от менеджеров по продажам.

Исследование инноваций в сфере экологической безопасности транспорта мегаполиса Анисимова А.И. , Лебедева А.С.

В исследовании рассматриваются инновационные решения в сфере экологической безопасности на транспорте с целью выявления наилучших практик решения экологических проблем в отечественных условиях. Объектом исследования является транспортная система мегаполиса, предметом - экологическая безопасность городского наземного транспорта. В работе анализируются последствия прямого и косвенного воздействия негативного влияния функционирования наземного транспорта на состояние окружающей среды, в том числе животных, растений, почвы, водных экосистем, зданий и сооружений, человека. При этом рассматривается влияние не только компонентов отработавших газов двигателей внутреннего сгорания, но и вибрация, превышение допустимого уровня шума, инфразвук. В целях выявления наилучших практик решения экологических проблем на основе применения инноваций проведен анализ динамики и степени взаимосвязи показателей, характеризующих результативность экологической и инновационной политики стран на основе Индекса экологической эффективности и Глобального индекса инноваций. В ходе исследования выявлена общемировая тенденция ухудшения экологической обстановки, о чем свидетельствует снижение индекса у некоторых странлидеров рейтинга. Корреляционный анализ данных показал наличие умеренной прямой связи между Индексом экологической эффективности и Глобальным индексом инноваций. Результаты исследования позволили определить страны, в которых наиболее высокий уровень экологической безопасности в большей степени обусловлен инновационным подходом к решению существующих экологических проблем. К ним относятся Швейцария, Франция, Дания. На основании изучения практик данных стран в сфере обес-печения экологической безопасности транспорта мегаполиса, были выявлены наиболее результативные мероприятия, направленные на минимизацию негативных последствий функционирования наземного городского транспорта на экологию. Выполнена систематизация и группировка инноваций с точки зрения решаемых проблем, инструмента воздействия, степени распространенности, а также проведена экспертная оценка применимости тех или иных решений в отечественных условиях. В результате систематизации, группировки и экспертной оценки были определены наиболее целесообразные к внедрению в отечественных условиях практики: система финансовых льгот, зонирование на основе экологической классификации и развитие системы особого регулирования движения общественного транспорта с использованием интеллектуальных технологий. Кроме того, в отдельных условиях могут быть востребованы такие направления, как создание велосипедных хайвейев и водородная энерге-тика. Однако в процессе разработки инструментов и стратегических альтернатив в отношении экологической безопасности на транспорте в РФ следует учитывать региональные ограничения, связанные с менталитетом, климатическими условиями, уровнем развитости инфраструктуры, объемом доступных ресурсов.

Анализ методов управления дебиторской задолженностью предприятия Алексеева Л.Д. , Бомбин А.Ю.

В статье рассматривается проблема определения эффективных методов управления дебиторской задолженностью предприятия, актуальность которой в настоящее время обусловлена экономической турбулентностью и отсутствием алгоритма определения методов управления обязательствами дебиторов в организациях. Авторы приводят группировку методов и инструментов регулирования дебиторской задолженности, а также рассматривают каждый из них поэтапно. Анализируются положения для определения оптимального вида кредитной политики с целью поддержания нормального уровня доходности предприятия и финансовой устойчивости, и проведения оценки степени надежности потенциальных контрагентов по индикаторам их деятельности. Кроме того, в статье проведен анализ различных способов взыскания дебиторской задолженности: юридический, психологический, экономический и рефинансирование дебиторской задолженности. Внимание акцентируется на последнем способе взыскания дебиторской задолженности – рефинансирование, и его инструментах. На основании проведенного анализа управления дебиторской задолженностью авторы предлагают схему, состоящую из последовательно структурированного алгоритма управления дебиторской задолженностью: своевременный мониторинг дебиторской задолженности, определение политики кредитования клиентов, анализ и составление рейтинга контрагентов, контроллинг «старения» задолженности, планируемые сроки погашения, определение способов процесса ускорения расчетов контрагентов. По результатам проведенного анализа методов и способов управления дебиторской задолженностью авторы предполагают, что результативность и эффективность в управлении задолженностью дебиторов достигается при условии использования системы мероприятий. Авторы предлагают предприятиям применять рекомендации, освещенные в данной статье, с целью достижения наибольшего эффекта от процесса управления обязательствами контрагентов, а также обратить внимание на использование результативной системы принятия решений, с помощью которой возможно оптимизировать дебиторскую задолженность и повысить общий уровень доходности предприятия.

Оценка результативности интегрированных инновационных структур университета Васецкая Н.О.

Объект исследования – интегрированные инновационные научно-образовательные структуры университета. Цель – разработка системы показателей оценки результативности инновационных интегрированных научно-образовательных структур университета. Методы: контент-анализ, сравнения, систематизации. В условиях технологических, экономических, культурных изменений, охвативших все социальные институты общества в последней четверти XX века, система высшего образования также нуждается в модернизации. В качестве новых форм организации деятельности университетов, как хозяйствующих субъектов высшего образования, рассмотрены интегрированные инновационные структуры. В зависимости от формы взаимодействия университетов с академической средой и предприятиями реального сектора экономики, различают следующие структуры: объединённые лаборатории, базовые кафедры, научно-образовательные центры и научно-исследовательские лаборатории. Деятельность данных структур основана на интеграции науки, образования и промышленности. В этой связи, в настоящей статье на основе анализа целей и ожиданий в сфере инноваций от каждой из рассматриваемых структур в рамках образовательной и научно-исследовательской деятельности разработана система показателей оценки результативности инновационных подразделений. Показано, то каждой интегрированной инновационной научно-образовательной структуре соответствует определенный набор показателей оценки ее результативности, при этом отдельные показатели могут пересекаться. К предложенным показателям результативности относятся показатели, характеризующие как научную, так и образовательную деятельность подразделения. Среди показателей результативности интегрированных инновационных структур университета выделены публикационная активность, объем финансирования научных исследований и разработок, число научно-исследовательских проектов, уровень капитализации научных разработок и/или инноваций, внедренные инновации и научные разработки, число полученных патентов и/или изобретений, средний балл за защиту выпускных квалификационных работ, число обучающихся студентов, степень внедрения результатов выпускных квалификационных работ в деятельность предприятия, число подготовленных кадров. Разработанную систему показателей результативности можно использовать в качестве «конструктора» для формирования собственной интегрированной инновационной научно-образовательной структуры.

Прогнозирование годовой выручки российских компаний крупного и среднего бизнеса отрасли торговля Вахрушев И.А.

Выручка является первостепенным параметром в финансовом прогнозировании. Данный показатель определяет динамику некоторых финансовых параметров. Объектом работы является будущее финансовое состояние компаний торговли РФ. Предметом исследования является выручка данных компаний. Целью работы является создание метода прогнозирования выручки компаний торговли, который будет показывать минимально возможную ошибку. Основным методом исследования является регрессионный анализ. Существует три основных подхода формирования прогнозных значений выручки компаний торговли - использование макропараметров, предыдущее значение, годовой прирост. Объединенная модель существующих методологий прогнозирования выручки позволяет наиболее точно предсказать будущие годовые значения данного показателя компаний отрасли торговля на российском рынке. Верным подходом в прогнозировании выручки необходимо считать не тот, который точно предсказывает фактическое значение параметра, а тот, при котором ошибка прогноза является минимально допустимой. В распоряжении имеем четыре исторических периода - 2015, 2016, 2017 и 2018 года, 43 отобранных ИНН для тестирования методов прогнозирования. Два периода для тестирования прогнозов - 2017 и 2018 год. Прогнозы будут строиться на один год вперед, поэтому получаем 86 (43 ИНН * 2 тестовых года) точек для сравнения результатов прогнозирования. Для проведения тестирования и сравнения результатов будет использована метрика оценки качества прогноза MAPE и графический анализ. Результатом исследования является успешное использование гибридного метода - количество прогнозных выручек, ошибка которых является менее 10% и 20%, выше среди выбранных. Это говорит о том, что 54% прогнозных точек имеют ошибку менее 20%.

Влияние внешних шоков на формирование взаимосвязей реального и финансового секторов хозяйства России Зуева О.А.

На национальные хозяйства воздействуют внешние шоки разной природы: в соответствии с характером влияния - позитивные и негативные шоки, сферой происхождения - финансовый, торговый, высокотехнологический и др. Влияние глобализации на природу внешних шоков выразилось в изменении их частоты, уровня и силы влияния. В период мирового финансового кризиса 2008–2011 гг. и европейского кризиса с 2010 г. усилилось влияние финансовых шоков с эффектами заражения и переноса кризисов между странами, затем с 2014 г. - с санкциями. Дислокация коронавируса в 2020 г. также влияет негативно. Крайней формой негативных шоков для России являются кризисы извне по разным каналам, влияющим на реальный и финансовый секторы. Гипотеза исследования – это ликвидация влияния внешних шоков на хозяйство России при настоящей экономической политике ещё не обеспечит создание взаимосвязей реального и финансового секторов. Научные и практические отечественные и зарубежные исследования о проблеме воздействия нестабильности и глобальной конкурентоспособности на создание взаимосвязей реального и финансового секторов России не имеют окончательного обоснования, что требует применения комплекса общенаучных методов исследования, сравнительного, системного, кибернетического и инновационного подходов. В период мирового финансового и европейского кризисов сформировался совокупный внешний шок. Воздействие внешних шоков через разные каналы отрицательно сказалось на реальном секторе России, темпах роста ВВП, инвестиционной, инновационной активности, инновационного потенциала и движении капитала. Отрицательный тренд предыдущих событий с сочетанием действия шока 2014 г. в связи с санкциями и неэффективной экономической политикой привело к падению ключевых индикаторов. В настоящее время при эпидемиологическом шоке пакет по стабилизации ЦБ РФ и Правительства РФ не реализован и не действует в полной мере. Из трёх сценариев кризиса вероятность воплощения «жёсткого кризиса» или «длительного шока». Воздействие глобальной нестабильности неоднозначно оценивается при создании взаимосвязей реального и финансового секторов хозяйств. Тренд позитивных внешних шоков, как рост цен на нефть и улучшение условий финансирования на мировых финансовых рынках, для России трансформировался в негативные внешние шоки при санкциях и коронавирусе. Экзогенные угрозы безопасности России могут быть решены при проведении активной государственной экономической политике на базе экономической модели с созданием взаимосвязей реального и финансового секторов хозяйства и развитием инновационного подсектора при условии ликвидации санкций и коронавируса.

Способы адаптации инноваций в гидроэнергетике с учетом специфики стран на примере Республики Таджикистан Клочкова А.В., Шукурова М.А.

В статье рассматривается процесс адаптации современных инновационных направлений гидроэнергетики к специфическим условиям экономики на примере Республики Таджикистан. Гидроэнергетика, особенно ее инновационные альтернативные направления, представляются сегодня крайне перспективными при наличии определенных факторов внешней среды, влияющих на экономику страны, и наиболее экологичными. Интерес к альтернативной гидроэнергетике обусловлен и экономическим кризисом, и проблемой исчерпаемости ресурсов, и экологическими проблемами, а также тенденциями к деглобализации и пониманием, что сегодня странам нужно рассчитывать на собственные уникальные характеристики и конкурентные преимущества. Ярким примером является Республика Таджикистан, где развитие малой гидроэнергетики может оказать значительное положительное влияние на экономику страны. Описаны специфические характеристики Таджикистана, такие, как преобладание горного ландшафта и обилие водных ресурсов, в основном в виде горных рек, и показано, как эти особенности могут стать факторами, способствующими строительству в Республике Таджикистан малых гидроэлектростанций и решению с помощью альтернативной гидроэнергетики главной проблемы – проблемы обеспечения электроэнергией населения, проживающего в удаленных и труднодоступных сельских районах. Также рассматривается история развития гидроэнергетики и значение этой отрасли для экономики России. Проанализированы достоинства и недостатки гидроэнергетики и гидротехнических сооружений, перечислены самые значительные аварии в этой сфере и их воздействие на экологию. Приводится обзор распространенных сегодня видов альтернативной гидроэнергетики, которая становится все более востребованной: приливные, волновые и малые гидроэлектростанции, их плюсы и минусы и влияние на окружающую среду.

Методические аспекты оценки уровня развития межсекторного социального партнёрства в регионе Копытова Е.Д. , Лапцова Е.С.

В условиях нарастания внешних и внутренних вызовов в России и мире возрастает роль горизонтального управления, одним из механизмов которого является межсекторное социальное партнёрство (МСП). Стимулом, побуждающим к реализации МСП, является прогрессирующее нарастание и усложнение значимых проблем. В связи с недостаточностью ресурсов государства для их решения возникает необходимость привлечения бизнес-структур и общества. МСП в европейских странах получило достаточное развитие с середины XX века. На сегодняшний день там накоплен богатый положительный опыт, который подтверждает и доказывает эффективность МСП для развития социально-экономических систем. В России межсекторное партнерство стало формироваться с 1990-х гг., поэтому в нашей стране сегодня этот процесс сопряжён с большими трудностями, чем на Западе. Одним из факторов, затрудняющим его развитие сегодня, является отсутствие валидной методики оценки, которая позволяла бы своевременно выявлять недостатки в системе принимаемых решений. Целью настоящего исследования является изучение и совершенствование методических основ оценки уровня развития межсекторного социального партнёрства в регионе. На основе критического анализа существующих методических подходов к оценке уровня развития межсекторного социального партнёрства нами были выявлены достоинства и недостатки рассматриваемых методик, обнаружены существенные ограничения в аспекте их практического использования в настоящее время, составлен обобщённый перечень инструментов, выделяемых исследователями при оценке уровня развития МСП. Авторами проведен теоретический анализ инструментов МСП в рамках системно-синергетического подхода, в результате которого представленный список инструментов уточнён и актуализирован с учётом современных тенденций социально-экономического развития территорий. Представленная в данной статье структурированная система инструментов МСП, включающая в себя востребованные в условиях информационного общества инструменты, создаёт методическую базу оценки уровня развития МСП, отвечающую задачам развития государственного управления, что будет способствовать повышению эффективности межсекторного взаимодействия. Авторами определены основные методологические положения для последующего совершенствования методики оценки уровня развития МСП. Получение недостающих данных о состоянии и перспективах развития инструментов межсекторного социального партнёрства, о степени вклада инструментов межсекторного социального партнёрства в развитие территорий, а также о качестве их функционирования как систем управления планируется осуществить на основе применения технологий экспертного знания. Данные экспертного опроса будут использованы для последующей разработки методики оценки уровня межсекторного социального партнёрства и корректировки регионального управления в целях развития территорий. Научная новизна проведенного исследования заключается в уточнении системы инструментов для оценки уровня развития межсекторного партнёрства в регионе и совершенствовании содержания и алгоритма проведения данной оценки.

Поддержка малого и среднего предпринимательства: субсидии из федерального бюджета в России и регионах Пиньковецкая Ю.С.

В процессе исследования мы отвечаем на призывы в литературе к более систематическому изучению важной проблемы поддержки субъектов малого и среднего бизнеса в России на основе государственного субсидирования. Целью исследования является оценка показателей, описывающих субсидирование малых и средних предприятий (МСП) из средств федерального бюджета в России и ее регионах. При этом решались задачи определения средних значений показателей государственного субсидирования МСП, выявления регионов с высокими и низкими значениями показателей. В процессе работы были использованы официальные статистические данные о сумме бюджетных субсидий, выданных МСП по всем регионам России в 2018 году. В процессе исследования были рассмотрены следующие относительные показатели: сумма субсидий в расчете на одного жителя региона и сумма субсидий в расчете на одно МСП. В процессе работы проведена оценка указанных показателей по всем регионам страны; определены их средние значения и интервалы изменения, характерные для большинства регионов. Рассмотренная в статье методика и разработанные инструменты (функции) могут применяться в дальнейших научных работах, посвященных вопросам субсидирования МСП. Итоги исследования могут использоваться государственными и региональными органами при формировании и реализации мероприятий по улучшению финансирования предпринимательского сектора. Разработанные модели могут учитываться при определении потребностей в помощи предпринимателям в регионах, где предпринимательский сектор не развит. Полученные данные могут быть использованы в процессе обучения бакалавров и магистров в университетах.

Экологический след современных социально-экономических систем: измерение и тенденции Саушева О.С.

Одним из наиболее популярных экологических показателей является индикатор экологического следа. Основная его идея заключается в оценке устойчивого развития страны или региона путем количественной оценки потребляемых ресурсов и образующихся отходов и их связи с возможностями планеты производить эти ресурсы и поглощать отходы. В данной статье ставится цель изучить различные подходы к измерению данного показателя и выявить основные тенденции развития современных социально-экономических систем, связанных с их экологическим следом. В результате анализа значительного числа отечественных и зарубежных публикаций были выявлены сильные и слабые места показателя экологического следа и определяемого им углеродного следа, сделан вывод о необходимости модернизации традиционного подхода к расчету экологического следа. В качестве наиболее адекватного современным условиям предложен метод оценки экологического следа на основе мультирегионального анализа таблиц «затраты-выпуск», позволяющий наиболее точно определить объем биоемкости территории и экологический след потребления, учитывая глобальные цепочки поставок. Анализ современных тенденций в экологической сфере позволил сделать вывод об исчерпании традиционной топливно-сырьевой модели развития и необходимости поиска новых альтернативных источников энергии.

Менеджмент. Экологический менеджмент

Проблемы экологии водных ресурсов и перспективы устойчивого развития Чернов В.А.

Решение проблем окружающей среды крайне актуально для водных ресурсов. Осадки сточных вод городских очистных сооружений относятся к IV классу опасности, угрожают загрязнению водоёмов и приведению их в состояние, не пригодное для бытового потребления и рыболовецкого хозяйства. Согласно гипотезе исследования требуется более комплексный подход в интеграции с экономикой и культуры потреблений. Автором исследованы существующие проблемы экологии, выделены наиболее значимые из них и требующие неотложных решений, для которых потребуются комплексные меры, предлагаемые в статье. Проведён обзор действий по охране окружающей среды, технологий утилизации осадков сточных вод и отдельных производств в области экологии. Сфера экологического производства рассмотрена как важнейший объект стратегического развития высоко технологичных про-изводств, способных стать конкурентоспособной отраслью на мировом рынке с растущим спросом на продукцию экологического назначения. Автор приходит к выводу, что технологических средств оказывается недостаточно для сохранения природных ресурсов и предлагает дополнительные способы ре-шения экологической проблемы средствами экономики и повышения экономической культуры граждан, достигаемой повышением финансовой грамотности населения в рамках совместного участия ННГУ им. Лобачевского в программе МГУ им. Ломоносова, Минфина РФ, Всемирного банка по повышению экономической культуры. Даны рекомендации по интеграции усилий технологов основного производ-ства, экологов и экономистов в сокращении загрязнений окружающей среды в процессе производств и отражению результатов таких усилий в интегрированной отчетности. Рассмотрены основополагающие показатели экологической результативности, эколого-экономической эффективности в построении экологичной экономики. Культура потребления рассмотрена как одно из важнейших закономерных средств сохранения природных ресурсов и достижения устойчивого развития. Данное средство способствует сбалансированности спроса и предложения, улучшению качества производств, сокращению нерациональных трудовых затрат на обеспечение жизнедеятельности человека в части бесполезного потребления. Таким образом, в способах решения научной проблемы интегрированы основные составляющие устойчивого развития.

Вклад экологического управления человеческими ресурсами в развитие системы экологического менеджмента: опыт российского предприятия Арзамасова Г.С. , Черепанов А.А.

Последние исследования в области экологического менеджмента поднимают новые и важные вопросы о формировании моделей управления персоналом, ориентированных на экологические стратегии организации. Несмотря на наличие значительного методологического базиса, практика применения таких моделей пока остается недостаточно изученной. Особенно это касается отечественных организаций, в которых созданы системы экологического менеджмента (СЭМ). Цель статьи заключается в выявлении эколого-ориентированных практик управления человеческими ресурсами (УЧР) и определении их влияния на результативность и эффективность СЭМ в условиях российских предприятий. Объектом исследования является ООО «Газпром трансгаз Чайковский» – одно из крупнейших газотранспортных предприятий ПАО «Газпром». Метод исследования: кейс-стади с использованием АМО-модели экологического УЧР, объясняющей его вклад в СЭМ с точки зрения трех групп практик: развития экологических компетенций, повышения мотивации и заинтересованности сотрудников в повышении экологической результативности, а также вовлечения персонала в экологическую деятельность. В результате анализа идентифицированы и структурированы практики экологического УЧР, реализуемые в ООО «Газпром трансгаз Чайковский», и выявлен существенный вклад этих практик в успех экологической деятельности предприятия. Сделан вывод о необходимости совместного использования практик СЭМ и УЧР в природоохранной деятельности российских предприятий. Результаты и выводы вносят вклад в развитие методологии экологического УЧР в части инструментария исследований в данной области, а также могут быть полезны специалистам-практикам в качестве основы для диагностики и оценки процессов в области экологического менеджмента и УЧР.

Региональный экологический маркетинг: особенности и перспективы Яшалова Н.Н. , Крылова Н.П. , Левашов Е.Н.

В статье представлен анализ ряда российских и зарубежных исследований сущности экологического маркетинга, конкретизированы его теоретические аспекты и современные тенденции развития, представлены различные подходы к интерпретации экологического маркетинга, обобщается история его возникновения и этапы развития. В исследовании представлен положительный опыт Вологодской области в реализации экологического маркетинга, приведена авторская трактовка содержания комплекса экологического маркетинга на примере рынка экологически чистых продуктов питания, сформирован обобщенный портрет потребителя «зеленой» продукции региона, выявлены его географические, психографические, поведенческие особенности. Определено содержание бренда экологически чистых продуктов питания. Информационно-эмпирической базой исследования послужили труды современных российских и зарубежных авторов, официальные материалы, информация на сайтах области по изучаемой проблематике.

Методика управления бизнес-процессами предприятия рамках системы менеджмента качества Мартыненко О.В. , Кочегарова Т.С., Календаров Ф. ., Портнягин О.Б.

В статье приведена и описана методика управления бизнес-процессами предприятия, предполагаемая к применению в том числе в рамках внедряемой или уже существующей системы менеджмента качества. Актуальность темы обусловлена тем, что в современных реалиях подход к управлению предприятием на основе бизнес-процессов является наиболее перспективным, поскольку позволяет достичь значительного преимущества и существенно повысить эффективность деятельности всего предприятия за счет обеспечения прозрачности, понимания и четкого разграничения ответственности каждого исполнителя операций бизнес-процессов. Управление процессами первостепенно направлено на своевременное совершенствование и оптимизацию бизнес-процессов в соответствии с политикой и целями предприятия, в том числе направленных на улучшение качества производимой продукции, что характеризуется как ключевой фактор успеха любой компании. Предложенная методика позволяет сформулировать бизнес-процессы предприятия, организовать работу выделенных процессов, определить схему их взаимодействия, провести анализ функционирования бизнес-процессов на основе оценки их результативности и эффективности, а также повысить качество порядка исполнения и результатов процессов. Методика подробно описывает все необходимые действия для обеспечения эффективного управления бизнес-процессами. Приведенная методика главным образом нацелена на создание условий эффективного контроля, оценки и анализа процессов предприятия, что позволяет своевременно выполнять их корректировку и совершенствование для обеспечения производства качественной продукции. Кроме того, методика учитывает требования стандартов ISO серии 9000 и может быть использована отечественными предприятиями в качестве методологической базы для организации управления процессами. В основе предложенной методики управления бизнес-процессами предприятия заложен главный принцип системы менеджмента качества – постоянное улучшение.

Адрес редакции:
191002, Санкт-Петербург, ул. Ломоносова 9, оф. 2132

Информация 2007-2020, все права защищены
Разработка © 2013 Отдел разработки Интернет-решений НИУ ИТМО
Яндекс.Метрика